Preguntas Frecuentes

Las tarjetas de registro habilitan la operación de tránsito de remolque, semirremolque y maquinaria agrícola; las tarjetas de operación habilitan el funcionamiento del transporte público.

• Desde que se recibe el pedido hasta su despacho se cuenta con un máximo de 24 horas de entrega, más el tiempo que tome el transporte de la mercancía en caso de que sea un envío nacional.

• Si no están en stock en Pase Express, depende de la disponibilidad del proveedor, el envío y nacionalización. Este proceso puede durar mínimo 15 días.

Puedes realizar tu trámite con el pasaporte vencido solo si tienes el permiso de permanencia vigente.

Si el usuario presenta pendientes o multas de tránsito con el SIMIT o tiene medidas correctivas con la Policía Nacional de Colombia, no es posible realizar trámite alguno.

No, Pase Express no es centro de reconocimiento para conductores, por lo tanto, la licencia por primera vez se debe hacer a través de escuelas de conducción.

Sí, siempre y cuando tenga una fotocopia del documento con el cual se registra, bien sea Tarjeta de Identidad o Cédula de Ciudadanía, ya que la fecha de expedición del documento es obligatoria para el procedimiento.

Cuando el usuario el remitido a la oficina de Pase Express, se le realiza una validación de datos, la validación biométrica y posteriormente la toma de la foto para la licencia, todo esto bajo los parámetros y estándares que requiere el tránsito de Copacabana.